Jim O'Hanlon

Em Londres, várias pessoas vivem seus problemas. Entre elas está um jovem delinquente e um taxista que atropela uma ciclista. Há também o casal Max e Emily em crise por causa das traições de ambos os lados.

O pai de James convidou a família de Hayley para um Natal num resort de luxo nos Alpes Austríacos, para que conhecessem a nova namorada americana dele. No entanto, um engano no aeroporto leva as duas famílias a acomodações trocadas em diferentes lados do vale e pontos opostos da qualificação do Tripadvisor. Pode o relacionamento de Hayley e James sobreviver a mais um Natal em família turbulento?