Quando a executiva de marketing Lucy descobre que herdou a loja de Natal de seu avô, "Forever Christmas", ela faz uma viagem de volta para casa para dar suporte à loja durante sua temporada final de Natal antes de vendê-la. Mas uma vez que ela está de volta a Vermont, ela começa a entender por que a loja de seu avô é tão especial.
Tess entra como voluntária em uma competição de palavras cruzadas contra um novo supercomputador. No entanto, ela se vê envolvida em mais uma investigação após o assassinato de um famoso CEO de tecnologia.