Sua mulher e a filha desapareceram de um pronto-socorro. Convencido de que o hospital está escondendo algo, ele parte numa busca desesperada para encontrá-las.
Quando a executiva de marketing Lucy descobre que herdou a loja de Natal de seu avô, "Forever Christmas", ela faz uma viagem de volta para casa para dar suporte à loja durante sua temporada final de Natal antes de vendê-la. Mas uma vez que ela está de volta a Vermont, ela começa a entender por que a loja de seu avô é tão especial.
Jesse Freeman é um ex-oficial das forças especiais e especialista em explosivos agora trabalhando regularmente como segurança em uma arena de basquete de última geração. Problemas irromperem quando um grupo de terroristas sequestra o dono da equipe e a filha de Jesse durante a noite de estreia. Enfrentando um relógio de tique-taque e probabilidades impossíveis, cabe a Jesse não apenas salvá-los, mas também uma casa cheia de fãs neste thriller de ação altamente carregado.