As férias de inverno estão sendo especialmente estressantes para Greg Heffley este ano. Depois de danificar acidentalmente um limpa-neves enquanto fazia um boneco de neve com o melhor amigo Rowley Jefferson, Greg teme não conseguir o novo console de videogame que tanto deseja no Natal. Para piorar a situação, ele fica preso com sua família, incluindo seu mal-humorado irmão mais velho, Rodrick, e o irritante irmão mais novo, Manny.
Depois que o Papai Noel – codinome: Das Neves – é sequestrado, o Chefe de Segurança do Polo Norte deve se unir ao mais infame caçador de recompensas do mundo em uma missão global e cheia de ação para salvar o Natal.